“Ich habe es satt von einem Gedanken an Montag”, “Der neue Chef überlebt mich”, “Ich habe große Angst, meine Kollegen mitzubringen”, “Ich möchte kein schlagender Junge sein”. Wenn wir nicht mit der Situation umgehen, wird die Hilfe eines Fachmanns benötigt. Die Psychologin Svetlana Krivtsova sagt, welche Anfragen an ihre Kunden sie ansprechen.
Polina, 33 Jahre alt
Sie kam völlig verzweifelt zu mir. Schlucken Tränen und sagte, dass sie mit ihren eigenen Händen ihre Karriere zerstörte. Drei Jahre lang ging sie zu ihrer gegenwärtigen Position, arbeitete bis spät und oft sieben Tage die Woche, und ihre Behörden schob ständig bei.
Und doch bekam Polina sie. Es scheint, dass Sie den Sieg triumphieren können. Und sie schrieb bereits am dritten Tag eine Abflugserklärung. “Ich fühle mich so erschöpft, dass ich kein Elementar machen kann: Lesen oder senden Sie einen Brief”. Explizite emotionale Erschöpfung, Apathie, Abnahme des Selbstwertgefühls.
Aber Polina litt am meisten unter der Idee, dass er in einem so “zerlegten” Zustand ihre Kollegen scheitern würde. Und ich habe mich in allem beschuldigt. Sie trug lange Zeit eine übermäßige Last und erlebte gleichzeitig die unfaire Aggression der Führung … sie „erreichte immer noch den Flugplatz“ auf Kosten enormer Stress-und brach aufgrund von unerschwinglicher Überarbeitung zusammen.
Vielleicht musste sie früher aufhören, aber jetzt machte es keinen Sinn, darüber zu diskutieren. Erklärungen wirken oft beruhigend auf den Kunden. Ich habe sie die Dynamik des emotionalen Burnouts beschrieben, erklärte, dass Selbstakkusation eines der Symptome dieser Krankheit ist, was bedeutet, dass sie einfach bedeutungslos sind.
“Stellen Sie sich vor, Sie sind mit Windpocken krank”, sagte ich, “Sie werden sich nicht beschuldigen, dass ein Ausschlag auf Ihrem Körper erschien? Self -Accusation ist ein “Ausschlag” der Depression “. Nach diesem Gespräch stimmte Polina zu, den Rest des Willens zu verbinden, um sich nicht mehr zu beschuldigen.
Ich lud sie ein, die Situation loszulassen: Lass alles los, wie es geht. Treffen Sie innerhalb von zwei Monaten keine Entscheidungen, gehen. Lassen Sie sich einfach überleben lassen. Und zwei Monate später – komm zu mir, und dann werden wir besprechen, was als nächstes zu tun ist.
Victor, 55 Jahre alt
Ein ernsthafter, solider Mensch verlor seinen Traum und seinen Frieden aufgrund einer schwierigen Arbeitensituation völlig. Victor lebt in einer kleinen Stadt in der Nähe von Moskau, arbeitet in der Buchhaltungsabteilung der State Corporation, war schon immer in gutem Konto. Und jetzt sagte der neue Chef, dass es einen Anwärter auf seiner Stelle gibt, ein Verwandter dieses Chefs.
„So direkt und sagte:„ Besser zu gehen, sonst werde ich dich überleben!»Stellen Sie sich vor, welche Art von Demütigung ist, mich wie einen Welpen zu fahren! Ich spreche nicht von der Tatsache, dass ich noch fünf Jahre vor der Pensionierung habe! Wo ich arrangieren werde?! Und von was um alles in der Welt sollte ich gehen? Natürlich lehnte ich empört ab. Dann begann mich dieser Unvorfall zu überleben, schamlos und unverhüftet mich. Backen Sie öffentlich für kleine Mängel, verleumdet mich hinter mir, beraubt den Bonus – im Allgemeinen vermittelt die Führung den Eindruck, dass ich ein schlechter Arbeiter bin. Kollegen sympathisieren mich leise mit mir, aber sie können nicht helfen … “
Victor erzählte seine Geschichte und brach in einen Schrei aus, seine Lippen zitterten, er war voller Wut und Verzweiflung. Ich erklärte Victor, dass er ein Opfer von Mobbing war und für sich selbst kämpfen musste. Bullen – psychologischer Terror, aggressive Verfolgung einer Person durch eine andere oder Gruppe.
Das Mobbing ist genau der beängstigende, dass der Tropfen durch einen Tropfen die Gesundheit und die Psyche des Opfers untergräbt, was zu emotionalem Burnout führt
Da die Stimmung des Kunden Kampf war und die Lebenserfahrung es ermöglichte zu hoffen, dass er dem Test stand. Sie erklärte, dass seine Aufgabe darin besteht, alle Mobbing -Episoden, einschließlich der kleinsten, sorgfältig aufzuzeichnen: Der Chef ignorierte trotzig ignoriert, verspottet und machte mit allen grob eine Bemerkung, vergab dem Fehler, aber Victor tat es nicht.
Jede dieser Episoden mag unbedeutend aussehen, aber das Mobbing ist genau der beängstigende, dass der Tropfen durch einen Tropfen die Gesundheit und die Psyche des Opfers untergräbt, was zu emotionalem Burnout führt. Daher sollte der Kampf gegen ihn das gleiche gewissenhafte sein. Jeder Fall wird auf einem separaten Blatt aufgezeichnet, das in Spalten unterteilt ist: Datum, Uhrzeit, der ein Zeuge ist. In einer separaten Spalte sollten die Konsequenzen aufgezeichnet werden.
Zum Beispiel “Druck Rose” oder “Ich habe den Bonus verloren”. Zusammengenommen sehen diese Flugblätter bereits wie eine ernsthafte Beweisbasis aus. Victor ist schlau und verstanden mich sehr gut. Ordentlich und methodisch, er begann, dieses Dossier gewissenhaft zu sammeln. Und das allein half ihm, viel ruhiger zu werden.
Ungefähr anderthalb Monate, als die Flugblätter genug angesammelten, brachte er diesen Ordner in das Büro des Chefs und sagte: „Ich möchte keinen Skandal, aber wenn Sie mich nicht in Ruhe lassen, werde ich diese Materialien an das Unternehmen senden an die Gesellschaft “. Bullers sind normalerweise Höschen, und dieser war keine Ausnahme. Er erinnerte sich nicht, dass er seinen Verwandten anbringen wollte und Victor allein ließ.
Kira, 36 Jahre alt
In der ersten Konsultation konnte ich die Wörter wörtlich nicht einfügen – also musste sie sich aussprechen. Kira sagte, dass sie am Morgen nicht einmal aufwachen wollte – sie war so satt, dass ein Gedanke über Arbeit nachgedacht hatte. Eine echte Workaholic, jetzt erlebte sie nur ständige Müdigkeit und Leere.
Gleichzeitig ist ihre Karriere ziemlich erfolgreich – sie ist Manager eines großen internationalen Unternehmens. Der aktuelle Koch lud Kir zu diesem Ort ein und bemerkte ihn in einer anderen Einheit. „Er sagte:„ Ich sehe, dass Sie dort nicht geschätzt werden und Sie sind so talentiert!»Diese Worte haben mich inspiriert, ich bezweifelte mich selbst. Er ist ein brillanter Vorteil, ich habe viel von ihm gelernt. Wo wäre ich jetzt, wenn nicht für ihn!” – sagte Kira.
Fleißig und kreativ, sie beherrschte nicht nur perfekte Funktionen, sondern warf dem Chef auch einige Ideen zu. Und plötzlich stellte fest, dass der Koch überhaupt nicht erfreut war. Außerdem begann er ab und zu, Kira zu ersetzen. Dann „vergessen“, sie in die Liste der von der Sitzung geführten Gesellschaft aufzunehmen, gab er unter den Testamentsvollstreckern des Projekts nicht an, für das er selbst einen Preis erhielt.
Trotz allem war Kira ihm immer noch dankbar und glaubte, dass nur sie seine Karriere schuldete, sie weiterhin bewunderte und alle Ungerechtigkeiten ertragen konnte. Ein Jahr verging, bevor sie sich entschied, zu einem Psychologen mit der Frage zu kommen, wie weiter arbeiten sollte.
Als ich ihr zuhörte, verstand ich, dass der Koch höchstwahrscheinlich eine narzisstische Person war und Menschen in seinen Interessen einsetzt. Macht für ihn ist wichtiger als gute Beziehungen und Interessen. Als er sah, wie schön Kira mit ihren Pflichten beginnt, erkannte er, dass sie tatsächlich seine Position einnehmen konnte.
Deshalb begann er, sie zu ignorieren, ihre Erfolge herabzusetzen. Ich schlug Kir vor, darüber nachzudenken. Und
eine solche Erklärung war eine große Erleichterung für sie. Aber zu akzeptieren, dass es nicht in ihr war, ist nicht einfach. Dies zeigte ihre traumatische Erfahrung ihrer Kinder an. In der Familie wurde sie in der Tat zu streng angesprochen. Egal was Kira tut, sie war immer „nicht gut“ für ihre Eltern. Und als Erwachsener wurde sie weiterhin genauso. Sie wurde eine brillante Profi, aber ein niedriges Selbstwertgefühl hinderte sie daran, vorwärts zu gehen.
Unsere Arbeit bestand darin, Kira zu lernten, ihren Chef realistisch zu betrachten. Sie brauchte viel Zeit, um zuzugeben: vor ihr, eine ehrgeizige, nicht sehr ehrliche Person, die es liebt, vor den Behörden vorzutreten, ohne Reue.
Allmählich begann sie aus zitternder, erfreuter Haltung zu einer ausgewogenen Analyse: Was für eine Person ist es und wie man sich mit ihm verhalten kann. Es wurde ihr klar.